Queremos que viva excelentes momentos, por ello para cualquier cambio o garantía tenga en cuenta lo siguiente:


Conserve su factura , esta nos permite brindarle un servicio más ágil.


Cuando regale nuestras prendas no olvide entregarlas con el certificado de regalo. Este respalda que su regalo puede ser cambiado, a la vez que funciona como garantía del producto.


PRENDAS

  • Tiene 30 días después de la compra para hacer cambios de prendas de colección.
  • Para cambio, su prenda debe estar sin uso y en perfecto estado.
  • Las prendas tienen 90 días de garantía por defectos de fabricación.
  • Para garantía la prenda debe estar limpia. Recuerde revisar las instrucciones de lavado.
  • Ropa interior, accesorios y bisutería no tienen cambio.


CALZADO

  • Tiene 15 días después de la compra para hacer cambios de calzado.
  • Para cambios el calzado debe estar en perfecto estado y sin uso.
  • El Calzado tiene 30 días de garantía por defectos de fabricación.
  • No son causales de garantía del calzado: rayones, desgaste, arrugas por flexión del empeine, limpieza inadecuada, ruptura de tacón por uso inadecuado.


Prendas o calzado de promoción no tienen cambio.

Estas condiciones no aplican para distribuidores autorizados.


Servicio al cliente

Bogotá: 2948951 - Nacional: 01 8000 119499

servicioalcliente@permoda.com.co