Conoce los canales de comunicación que te ofrece KOAJ a través de la Central de Servicio al Cliente para que recibas orientación de cambios, devoluciones, garantías o inquietudes:


*Por la emergencia del CoVid_19 se han realizado algunos ajustes en nuestro servicio, puedes encontrar información actualizada en nuestra sección ESTATUS DE SERVICIO.


CHAT VIRTUAL:

  • Ingresa a nuestra página web www.koaj.co
  • Busca el chat (símbolo de mensaje) ubicado en la parte inferior derecha y diligencia los datos que te solicitamos.
  • En el menor tiempo posible un Agente de Servicio se conectará al chat y te brindará la orientación que necesitas, dentro de los horarios establecidos: lunes a sábado de 10:00 a.m. a 4:00 p.m. (horario temporal mientras estamos en aislamiento obligatorio)


WHATSAPP:

  • Ingresa a nuestra página web www.koaj.co
  • Busca la imagen del móvil ubicado en la parte inferior izquierda con el texto ¿Necesitas Ayuda? y diligencia los datos que te solicitamos.
  • En el menor tiempo posible un Agente de Servicio se conectará y te brindará la orientación que necesitas, dentro de los horarios establecidos: lunes a sábado de 10:00 a.m. a 4:00 p.m. (horario temporal mientras estamos en aislamiento obligatorio)


LÍNEA TELÉFONICA: (Temporalmente fuera de Servicio por emergencia CoVid_19*)

  • Comunica tu solicitud en Bogotá al 2948951 o a nivel nacional al 01 8000 119499 dentro de los horarios establecidos: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 10:00 a.m. a 2:00 p.m.
  • El Agente de Servicio te brindará la orientación que necesitas.


CORREO ELECTRÓNICO:

  • Envía tu solicitud al correo electrónico servicioalcliente@permoda.com.co o si tu compra fue a través de la tienda virtual al correo electrónico koajonline@koaj.co
  • Recibirás un correo electrónico donde te informaremos la recepción de tu solicitud y orientación que necesitas.


TIENDAS FÍSICAS KOAJ: (Temporalmente cerradas por emergencia CoVid_19*)


Acércate a cualquiera de nuestras tiendas ubicadas a nivel nacional (encuentra una tienda a través del siguiente link https://www.koaj.co/tiendas/listadoTiendas